Политика конфиденциальности

В формах заявок имя и телефон являются обязательными полями. Комментарий является необязательным.

Вместе с контактными данными отправляются тип калькулятора, параметры расчёта и рассчитанная на сайте сумма, отметка согласия на обработку данных и версия документа согласия. Флажок согласия изначально выключен. Отправка без его подтверждения блокируется; сервер также проверяет согласие и актуальность версии документа.

связь с заказчиком, уточнение обращения и параметров работ, консультация, подготовка предварительного расчёта, согласование выезда и дальнейшая коммуникация по отправленной заявке.

не используется для маркетинговых или рекламных рассылок.

Подтверждённый текущий поток: браузер пользователя отправляет заявку через POST /api/leads, сервер Next.js валидирует запрос и пересчитывает итоговую сумму, затем заявка отправляется через Telegram Bot API в закрытая группа. Telegram используется как канал доставки контактных данных и параметров расчёта специалисту. Длинная заявка может быть разбита на несколько сообщений, включая отметку согласия и версию документа.

Основной получатель заявок: Медведев Руслан Валерьевич. Шангараев Ильнур Ильсурович имеет авторизованный доступ к отправленным заявкам в закрытой группе Telegram для обработки обращений клиентов.

На сайте сейчас не реализовано постоянное локальное хранение заявок в файлах, базе данных или административной панели.

Отправленные заявки сохраняются в Telegram. Автоматическое удаление сообщений и ограничение срока их хранения в коде сайта не реализованы. Сроки хранения и порядок удаления можно уточнить у оператора по контактам ниже.

При отправке заявки сервер использует IP-адрес из заголовков запроса для ограничения частоты обращений. Адрес, счётчик и время окончания окна ограничения находятся в памяти серверного процесса. Окно ограничения составляет 10 минут, но запись не удаляется автоматически по его истечении и может оставаться в памяти до завершения процесса. В базу данных, состав заявки и сообщения Telegram этот адрес кодом приложения не записывается.

Для защиты от автоматических отправок сервер проверяет источник запроса и скрытое контрольное поле формы. Эти сведения не включаются в Telegram-сообщение. При ошибках доставки сервер записывает технический статус, категорию ошибки и сведения об отправленных частях. Текст заявки, IP-адрес и секреты в эти записи кодом обработчика не добавляются.

Локальное хранилище браузера (localStorage) используется только для выбранного режима темы: светлая, тёмная или автоматическая. Эта настройка не содержит контактных данных и не используется для отслеживания. Это не cookie. Собственные cookies, аналитические и рекламные идентификаторы, счётчики аналитики и рекламные пиксели в коде сайта не используются. User-Agent обработчиком заявок не сохраняется.

Ссылки для связи открывают WhatsApp или Telegram по выбору пользователя. Настройки журналов хостинга и других инфраструктурных сервисов не определяются кодом сайта; отсутствие технических записей, в том числе IP-адресов, в таких журналах не гарантируется.

Эта политика не содержит непроверенных утверждений о хостинге, инфраструктурных логах, расположении серверов Telegram, трансграничной передаче или статусе уведомления Роскомнадзора.

По вопросам обработки персональных данных и отзыва согласия можно написать на medvedevruslan@mail.ru.

Публичный телефон оператора: +7 987 299-64-82.